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Spécialisation ITIL V4 Certification Preparation

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Spécialisation ITIL V4 Certification Preparation

Master ITIL V4 for Enhanced IT Service Management. Gain comprehensive skills in ITIL V4 to optimize IT service delivery, improve efficiency, and drive business success.

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Instructeur : EDUCBA

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Débutant

Expérience recommandée

4 mois
à 2 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Débutant

Expérience recommandée

4 mois
à 2 heures par semaine
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

  • Master the principles and practices of ITIL V4, including the Service Value System (SVS) and the Four Dimensions model.

  • Gain expertise in managing the entire IT service lifecycle, from strategy and design to operation and continual improvement.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Change Control
  • Catégorie : Information Technology Infrastructure Library
  • Catégorie : Service Management
  • Catégorie : Service Improvement
  • Catégorie : Strategic Partnership
  • Catégorie : Technical Management
  • Catégorie : IT Service Management
  • Catégorie : ITIL Service Management
  • Catégorie : Continuous Improvement Process
  • Catégorie : Capacity Management
  • Catégorie : ITIL Security Management
  • Catégorie : Governance
  • Catégorie : ITIL Certifications

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

avril 2025

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de EDUCBA
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Spécialisation - 4 séries de cours

Ce que vous apprendrez

  • Gain a solid understanding of the fundamental principles, concepts, and terminology of ITIL V4 framework

  • Learn how to apply ITIL V4 practices to design, deliver, and improve IT services effectively

  • Acquire strategies and techniques for driving continual improvement in service management processes

Ce que vous apprendrez

  • Understand Four Dimensions of Service Management, ITIL principles, and organizational structures for effective service delivery.

  • Enhance skills in analyzing organizational factors, managing service operations, and optimizing value streams.

  • Gain insights into partner dynamics, information management challenges, and external factors impacting service management.

Ce que vous apprendrez

  • Comprehensive understanding of the ITIL Service Value System (SVS) and its components.

  • Advanced strategies for creating value, optimizing service management, and driving organizational success.

Ce que vous apprendrez

  • Master critical aspects of IT Service Management, including architecture management and Continual Improvement practices

  • Develop expertise in managing information security and optimizing service delivery

  • Gain insights into essential management practices and technical elements to drive organizational success and innovation

Instructeur

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52 Cours74 494 apprenants

Offert par

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Jennifer J.
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